Política del Grupo CLEVER Global
El Grupo CLEVER Global (en adelante, «CLEVER») tiene un modelo de gestión sostenible que tiene como objetivo principal lograr la satisfacción de nuestros clientes, mejora continua y eficacia, atendiendo e integrando a todas las partes interesadas, proporcionando un servicio excelente. Este modelo es promovido y apoyado por la Alta Dirección del Grupo y con el comportamiento de toda la organización.
Los principios diferenciadores de CLEVER son los que dan consistencia a sus objetivos y dan respuesta a los requisitos definidos en nuestro Sistema de Gestión utilizando como marco de referencia las normas ISO 9001 sobre Gestión de la Calidad, OSHAS 18001 sobre Gestión de la Seguridad y Salud, ISO 14001 sobre Gestión Medioambiental, y la ISO/IEC 27001 de Seguridad de la Información, los aspectos legales y aquellos establecidos por las partes interesadas:
- Excelencia en el Servicio y Orientación al cliente. Enfoque hacia el resultado comprometido y no a la mera prestación de un servicio, cumpliendo los requisitos de nuestros clientes, los requisitos legales y reglamentarios aplicables y con los propios de nuestros servicios y productos.
- Apuesta por el I+D y la Internacionalización. Búsqueda de la diferenciación con respecto a nuestra competencia ofreciendo: nuevos productos y servicios, dónde y cómo los ofrecemos.
- Gestión RRHH. La mejora continua se consigue con la gestión eficaz de sus procesos, para ello se fomenta la integración de todo el personal, generando un buen ambiente de trabajo e intentando conciliar la vida profesional y familiar. CLEVER fomenta la comunicación, la participación activa, la formación y el trabajo en equipo en todos los niveles organizativos.
- Seguridad y Salud. Compromiso de prevención de daños y deterioro de la salud, disponiendo un Plan de Prevención y total cumplimiento con marco legal Prevención de Riesgos Laborales.
- Alianzas Estratégicas. Reforzar nuevas capacidades mediante acuerdos y colaboraciones con otras empresas, institutos tecnológicos, universidad y administración.
- Protección del medioambiente. Intensificar los esfuerzos para garantizar el uso racional de los recursos y minimizar nuestro impacto ambiental con enfoque a la mitigación y adaptación al cambio climático y protección de la biodiversidad y los ecosistemas.
- Protección de Recursos de Información. CLEVER asegura la confidencialidad de los datos que maneja, su disponibilidad e inalterabilidad tanto en la gestión interna como en los servicios ofrecidos a sus clientes y garantiza la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia.
- Asegurar la continuidad del negocio, estableciendo las medidas necesarias para poder responder de forma adecuada ante un incidente disruptivo; garantizando los objetivos del negocio.
CLEVER busca la Calidad Total y la mejora continua para hacer Sostenible la empresa, preservando las necesidades sociales y medioambientales, presentes y futuras.
